FAQ

Bezahlung

Bezahlung per PayPal oder Sofortüberweisung abgebrochen oder nicht möglich

Sie erhalten von uns eine Mail mit dem Hinweis, wie Sie bezahlen können. Erst nach Zahlungseingang erfolgt der Versand.

An wen muss ich bei PayPal Rechnung überweisen

Bitte überweisen Sie den Betrag auf folgendes Konto:

Empfänger: PayPal Europe
IBAN: DE25120700888001339210
BIC: DEUTDEDBPAL
Name der Bank: Deutsche Bank

Referenznummer: ist auf der Rechnung aufgeführt, verwenden Sie ausschließlich diese Nummer.

Textile Traumpreise hat die Forderung gegen Sie im Rahmen eines laufenden
Factoringvertrages an die PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A. abgetreten. Zahlungen
mit schuldbefreiender Wirkung können nur an die PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A. geleistet werden.

Versand

Ich habe meine Ware noch nicht erhalten ?

Sie erhalten nach dem Versand per Mail eine Versandmitteilung, in der ein Link für die Onlineverfolgung des Paketlaufs enthalten ist. Bitte prüfen Sie anhand der Angaben, wo sich Ihr Paket befindet. Sollten sich daraus Unklarheiten ergeben, informieren Sie uns umgehend, damit wir uns mit dem Paketservice in Verbindung setzen können.

Rücksendung

Wie kann ich Ware zurücksenden ( Widerruf ) ?

Verwenden Sie zur Rücksendung das mit der Bestellbestätigung erhaltenen gesetzlich vorgeschriebene Muster-Widerrufsformular oder melden Sie die Rücksendung unter folgendem Link an: https://www.ereturn.de/textiletraumpreise2049214594

Wie kann ich Ware umtauschen ?

Melden Sie die Rücksendung unter folgendem Link an: https://www.ereturn.de /textiletraumpreise2049214594 an, da Sie hier auch die Umtauschwünsche angeben können. Oder Sie verwenden zur Rücksendung das mit der Bestellbestätigung erhaltenen gesetzlich vorgeschriebene Muster-Widerrufsformular und teilen Ihre Umtauschwünsche per Mail mit.

Ich habe eine Reklamation ( falsche Ware od. defekt )

Bitte informieren Sie uns mit dem mit Bestellbestätigung erhaltenen gesetzlich vorgeschriebene Muster-Widerrufsformular über Ihre Reklamation. Wir lassen nach Überprüfung Ihrer Reklamation dann die Ware abholen oder senden Ihnen einen Paketschein per Mail zu.

Wiederverkäufer

Erhalte ich als Wiederverkäufer eine Rabatt ?

Wiederverkäufer erhalten bei uns einen Rabatt von 11 %.

Wie kann ich den Rabatt für Wiederverkäufer erhalten ?

Sie senden uns Ihre Firmendaten und Ihre Gewerbeanmeldung ( Drucker, Sticker, Copyshop, etc.). Wir senden Ihnen eine Vereinbarung über die besonderen Waren Rücksendebedingungen für Wiederverkäufer zu, die Sie uns unterschrieben zurücksenden. Anschließend richten wir Ihnen ein Kundenkonto ein und senden Ihnen das Passwort per Mail zu.